Заказать звонок
Оставьте заявку и мы перезвоним вам в ближайшее время
Заказать замер
Почта:
Звонок по всей России бесплатный
Подбор, поставка и монтаж всех видов дверей с 2014 года по всей России
info-rudex@yandex.ru
Звонок по всей России бесплатный
Подбор, поставка и монтаж всех видов дверей с 2014 года по всей России
Почта:
info-rudex@yandex.ru
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на продажу дверей, окон и иных товаров, выполнение монтажных и сопутствующих работ, а также оказание услуг
г. Лыткарино
Дата размещения: «04» сентября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Фатахова Руслана Ильдаровича, ОГРНИП 324508100167802, ИНН 772903565256, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров и/или договор выполнения работ и/или оказания услуг с любым физическим лицом, имеющим намерение приобрести товары и/или заказать работы и услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оферта адресована неопределенному кругу лиц. Условия конкретного заказа определяются настоящей Офертой, информацией о товаре и услугах, предоставленной Покупателю до заключения договора, а также Счётом-спецификацией, являющимся неотъемлемой частью договора.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты размещения новой редакции на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Условия Оферты, действовавшие на момент заключения конкретного договора, сохраняют свое действие в отношении соответствующего заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1.5. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о товарах и услугах, условиями доставки, оплаты, возврата, гарантии, а также с иными документами, размещенными на Сайте и относящимися к оформлению и исполнению заказа.
1.6. В случае оформления заказа дистанционным способом Покупателю до заключения договора предоставляется предусмотренная законодательством информация о товаре, его основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения, доставки, оплаты, сроках и гарантийных обязательствах.
1.7. Если отдельные условия конкретного заказа отличаются от общих условий настоящей Оферты, такие условия указываются в Счёте-спецификации и применяются к соответствующему заказу в той части, в которой они не противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец
Индивидуальный предприниматель Фатахов Руслан Ильдарович.
2.2. Покупатель
Физическое лицо, заказывающее и/или приобретающее товары и/или работы и услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Сайт
Интернет-сайт Продавца, размещенный по адресу:
https://rudex-doors.ru
а также его страницы и поддомены.
2.4. Товар
Двери входные, межкомнатные, деревянные, металлические, термодвери, технические и противопожарные двери, окна, ламинат, напольные покрытия, фурнитура, замки, комплектующие, доборы, наличники и иные товары, предлагаемые Продавцом.
2.5. Работы и услуги
В зависимости от конкретного заказа к работам и услугам могут относиться:
● выезд специалиста для проведения замера;
● демонтаж;
● доставка;
● разгрузка;
● подъем товара;
● монтаж дверей и окон;
● установка доборов и наличников;
● монтаж порталов;
● врезка и установка замков и фурнитуры;
● подготовка и доработка дверных проемов;
● расширение или уменьшение проема;
● устройство откосов;
● подпил плинтусов;
● вывоз и утилизация строительного мусора;
● иные работы, согласованные Сторонами.
2.6. Заказ
Заявка Покупателя на приобретение товара и/или выполнение работ, содержащая согласованные сторонами характеристики, количество, стоимость и иные условия.
2.7. Счёт-спецификация
Документ, в котором фиксируются индивидуальные условия конкретного заказа, включая товар, количество, размеры, характеристики, комплектацию, стоимость товара, перечень и стоимость работ и услуг, сроки, порядок оплаты, доставки, монтажа и иные согласованные условия.
Счёт-спецификация является неотъемлемой частью заключенного между Сторонами договора.
2.8. Стандартный товар
Товар, изготовленный и/или поставляемый в стандартной комплектации с характеристиками, установленными изготовителем и указанными в соответствующей документации, каталоге либо информации о товаре.
2.9. Заказной товар
Товар, изготовленный, доработанный, укомплектованный или заказанный с учетом индивидуальных характеристик Покупателя, включая индивидуальные размеры, цвет, отделку, комплектацию, направление открывания, фурнитуру, стекло, замки и иные параметры.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный и согласованный Покупателем, а при наличии соответствующего заказа — выполнить работы и/или оказать услуги, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар, работы и услуги.
3.2. Конкретный ассортимент, количество, характеристики, размеры, комплектация, стоимость товара, перечень работ и услуг, сроки их выполнения и иные условия определяются Счётом-спецификацией.
3.3. Информация о товарах, размещенная на Сайте, предназначена для ознакомления Покупателя с ассортиментом и основными характеристиками товаров.
Внешний вид товара на фотографиях и визуализациях может незначительно отличаться от фактического внешнего вида в связи с особенностями отображения цветов на устройствах, освещением, настройками экрана, особенностями материалов и иными объективными обстоятельствами.
3.4. Окончательные характеристики конкретного товара определяются информацией, предоставленной Покупателю до заключения договора, и фиксируются в Счёте-спецификации.
3.5.Для товаров, изготавливаемых по индивидуальному заказу, существенными являются именно те индивидуальные характеристики, которые согласованы Покупателем и отражены в Счёте-спецификации.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Заказ может быть оформлен:
через Сайт;
по телефону;
посредством электронной почты;
через мессенджеры;
через онлайн-консультанта;
в салоне Продавца;
иным способом, позволяющим достоверно установить волеизъявление Покупателя.
4.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверные сведения, необходимые для его исполнения, включая ФИО, номер телефона, адрес доставки и иные необходимые данные.
4.3. После получения заявки Продавец уточняет с Покупателем характеристики товара, комплектацию, размеры, направление открывания, необходимость замера, доставки, монтажа и иных работ.
4.4. Существенные условия конкретного заказа фиксируются в Счёте-спецификации.
4.5. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Покупателем действий, свидетельствующих о принятии ее условий, в том числе:
оформление заказа;
подтверждение заказа;
внесение оплаты или предоплаты;
подписание Счёта-спецификации;
совершение иных действий, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
4.6. С момента акцепта Оферты между Продавцом и Покупателем возникает договор на условиях настоящей Оферты и согласованных условий конкретного заказа.
4.7. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения, необходимые для исполнения заказа.
5. ЗАМЕР И ПОДГОТОВКА ЗАКАЗА
5.1. Для определения размеров, технических характеристик товара и объема монтажных работ Продавец может предоставить услугу по выезду специалиста для проведения замера.
5.2. Стоимость замера:
по г. Лыткарино — 2 000 рублей;
по Москве и Московской области — 3 000 рублей.
Если иная стоимость согласована при оформлении конкретного заказа, применяется стоимость, указанная в Счёте-спецификации.
5.3. Стоимость замера может засчитываться в стоимость последующего заказа, если это предусмотрено условиями конкретного заказа.
5.4. При проведении замера специалист определяет доступные для визуального и инструментального осмотра параметры проема, его размеры, положение стен, пола и иных конструкций, необходимые для подготовки заказа.
5.5. Замер производится исходя из состояния объекта, доступного для осмотра на момент проведения замера.
5.6. Покупатель обязан сообщить специалисту известные ему сведения о:
конструктивных особенностях стен и проема;
скрытых коммуникациях;
ранее выполненных ремонтных работах;
особенностях здания;
наличии скрытых конструкций;
иных обстоятельствах, которые могут повлиять на проведение демонтажа или монтажа.
5.7. Проведение замера не означает, что Продавец гарантирует возможность выявления всех скрытых конструкций и дефектов.
Скрытые дефекты и конструктивные особенности, которые невозможно установить при обычном визуальном и инструментальном обследовании до начала демонтажных работ, могут быть выявлены непосредственно в процессе демонтажа или монтажа.
5.8. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности:
пустоты внутри стен;
непрочные или разрушенные участки;
скрытые трещины;
разрушение основания;
осыпание материала стены;
скрытые металлические элементы;
скрытые инженерные коммуникации;
несоответствие фактической конструкции проектным или предполагаемым параметрам;
особенности старых зданий и ранее выполненного ремонта;
иные обстоятельства, которые невозможно было разумно определить до начала работ.
5.9. При выявлении обстоятельств, препятствующих безопасному или качественному выполнению работ, Продавец вправе приостановить работы до согласования с Покупателем дальнейшего порядка действий.
5.10. Если для продолжения работ необходимо выполнение дополнительных работ, использование дополнительных материалов или изменение технологии монтажа, их стоимость и сроки согласовываются с Покупателем до начала таких работ, если это объективно возможно.
5.11. Согласование дополнительных работ может осуществляться посредством подписания дополнительного соглашения, сметы, акта, Счёта-спецификации либо посредством электронной переписки или сообщений в согласованном Сторонами канале связи, позволяющем достоверно установить содержание согласования.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ МОНТАЖА И НОВЫХ РАБОТ
6.1. Монтаж товара выполняется в соответствии с технологией его установки, требованиями изготовителя, условиями конкретного заказа и применимыми обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
6.2. Если иное прямо не предусмотрено Счётом-спецификацией, монтаж дверного блока выполняется по уровню — с контролем вертикали и горизонтали основных элементов конструкции.
6.3. Продавец не выполняет монтаж дверного блока исключительно «по стене», если положение стены отличается от требуемого положения конструкции по уровню.
6.4. Данное правило применяется независимо от того, имеется ли просьба Покупателя установить дверь «по стене», «по существующему проему» либо иным способом, приводящим к отклонению конструкции от согласованного технологического положения.
6.5. Покупатель понимает, что в существующих помещениях, особенно во вторичном жилом фонде, стены, полы и дверные проемы могут иметь отклонения от вертикали и горизонтали.
6.6. Если стены или проем имеют значительные неровности, отклонения либо сложную геометрию, Покупатель уведомляется о возможных последствиях для внешнего вида примыкания дверной конструкции.
6.7. В частности, при неровных стенах может возникать:
переменная ширина монтажного шва;
визуальное отклонение стены относительно дверного блока;
неплотное или неравномерное прилегание наличников к стене;
необходимость дополнительной подрезки наличников;
необходимость применения доборов;
необходимость дополнительных отделочных работ;
визуальное отличие результата от ожидаемого Покупателем при сохранении технологически правильного положения дверного блока.
6.8. Если Покупатель желает получить ровное примыкание наличников и других элементов к стенам по всей длине, стены и проем должны быть предварительно подготовлены и выровнены либо соответствующие дополнительные работы должны быть заказаны у Продавца.
6.9. Выравнивание стен, штукатурные работы, шпаклевка, отделка стен и иные строительные работы не входят в стандартный монтаж, если иное прямо не указано в Счёте-спецификации.
6.10. Покупатель вправе самостоятельно подготовить помещение и проем к монтажу либо заказать соответствующие работы у Продавца, если Продавец оказывает такие работы.
6.11. Если состояние проема или стен не позволяет безопасно и качественно выполнить монтаж, Продавец вправе приостановить монтаж до устранения препятствий.
6.12. Если устранение выявленных препятствий требует дополнительных работ, они выполняются после согласования с Покупателем их содержания, стоимости и сроков.
6.13. Если Покупатель отказывается от необходимых дополнительных работ, вследствие чего выполнение монтажа становится невозможным либо создает риск ненадлежащего результата, Стороны согласовывают дальнейший порядок исполнения договора с учетом требований законодательства Российской Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ И СКРЫТЫЕ ДЕФЕКТЫ
7.1. Дополнительными признаются работы, которые не были предусмотрены первоначальным Счётом-спецификацией и необходимость которых возникла, в том числе, вследствие состояния объекта, выявленного после начала демонтажных или монтажных работ.
7.2. К дополнительным работам могут относиться:
восстановление разрушенных участков проема;
укрепление основания;
устранение пустот;
восстановление осыпавшихся участков;
изменение геометрии проема;
расширение или уменьшение проема;
демонтаж дополнительных конструкций;
перенос коммуникаций;
дополнительные отделочные работы;
изготовление нестандартных элементов;
дополнительные работы с наличниками и доборами;
иные работы, необходимость которых невозможно было определить до начала работ.
7.3. При выявлении скрытых дефектов или иных обстоятельств Продавец по возможности фиксирует их посредством фото- и/или видеоматериалов и уведомляет Покупателя.
7.4. Если продолжение работ требует дополнительных расходов, Продавец предоставляет Покупателю информацию о необходимых работах и их стоимости.
7.5. Дополнительные работы выполняются только после их согласования Покупателем, кроме случаев, когда выполнение необходимых действий требуется для предотвращения непосредственного повреждения имущества либо устранения возникшей в процессе работ аварийной ситуации.
7.6. Результаты согласования дополнительных работ могут оформляться отдельным дополнительным соглашением, новой редакцией Счёта-спецификации, сметой либо иным документом, подтверждающим согласование.
8. ДОСТАВКА
8.1.Доставка осуществляется Продавцом либо с привлечением третьих лиц.
8.2. Доставка осуществляется по Москве, Московской области и в иные регионы в пределах согласованной возможности доставки.
8.3. Стоимость доставки по Москве и Московской области до 20км от МКАД при доставке силами Продавца составляет 3 500 рублей, свыше 20км от МКАД считается
+40руб. км. если иная стоимость не указана в Счёте-спецификации.
8.4. Доставка осуществляется до подъезда, если иное не согласовано Сторонами.
8.5. Подъем товара оплачивается отдельно.
Стоимость подъема:
Металлическая дверь:
грузовой лифт — 1 500 рублей;
пассажирский лифт — 500 рублей за этаж;
ручной подъем без лифта — 700 рублей за этаж.
Деревянная дверь, комплект:
грузовой лифт — 500 рублей;
пассажирский лифт — 500 рублей;
ручной подъем без лифта — 500 рублей за этаж.
Ламинат и напольные покрытия:
200 рублей за пачку при подъеме на грузовом лифте;
200 рублей за пачку при подъеме на пассажирском лифте;
200 рублей за пачку за этаж при ручном подъеме.
Если для конкретного заказа установлена иная стоимость, применяется стоимость, указанная в Счёте-спецификации.
8.6. При доставке транспортной компанией стоимость доставки определяется тарифами соответствующей транспортной компании и оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено Счётом-спецификацией.
8.7. Бесплатная доставка предоставляется только в случае, если это прямо указано в условиях конкретной акции или Счёте-спецификации.
8.8. Покупатель обязан обеспечить возможность подъезда транспортного средства, наличие доступа к месту разгрузки и присутствие лица, уполномоченного принять товар.
8.9. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, дополнительные расходы по повторной доставке, хранению и иным необходимым действиям могут быть возложены на Покупателя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и условиями конкретного заказа.
9. САМОВЫВОЗ И ХРАНЕНИЕ
9.1. Покупатель вправе получить товар самовывозом, если такая возможность предусмотрена конкретным заказом.
9.2. Самовывоз осуществляется из салона Продавца по адресу:
Московская область, г. Лыткарино, ул. Советская, д. 12.
9.3. О готовности товара Покупатель уведомляется по телефону, электронной почте или посредством согласованного мессенджера.
9.4. Бесплатный срок хранения товара после уведомления Покупателя составляет 7 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством или Счётом-спецификацией.
9.5. По истечении бесплатного срока хранения может взиматься плата за хранение в размере 500 рублей за каждый день, если такая плата была доведена до сведения Покупателя до заключения договора.
9.6. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. ПРИЕМКА ТОВАРА
10.1. При передаче товара Покупатель обязан осмотреть товар и проверить:
количество;
комплектность;
наименование;
модель;
цвет;
внешний вид;
наличие видимых повреждений;
соответствие согласованной комплектации.
10.2. Выявленные при передаче товара видимые недостатки или несоответствия фиксируются в документе о передаче товара.
10.3. Покупатель вправе указать выявленные замечания в акте, накладной либо ином документе, подтверждающем передачу товара.
10.4. Подписание документа о приемке без замечаний подтверждает отсутствие у Покупателя претензий по тем недостаткам и несоответствиям, которые могли быть обнаружены при обычной приемке товара, без ограничения прав Покупателя в отношении скрытых недостатков и иных требований, предусмотренных законом.
10.5. Если товар принимается представителем Покупателя, такой представитель должен быть уполномочен Покупателем на приемку товара.
10.6. При выявлении скрытых недостатков Покупатель вправе обратиться к Продавцу в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и условиями гарантии.
11. ОПЛАТА
11.1. Оплата производится в российских рублях.
11.2. Доступные способы оплаты:
безналичный перевод на расчетный счет;
наличная оплата;
оплата посредством Системы быстрых платежей (СБП);
иные способы, предложенные Продавцом.
11.3. Размер и порядок внесения предоплаты определяются в Счёте-спецификации.
11.4. Для стандартного товара размер предоплаты может составлять от 50% до 70% стоимости заказа.
11.5. Для заказного товара, изготавливаемого по индивидуальным характеристикам Покупателя, порядок оплаты определяется Счётом-спецификацией с учетом индивидуальных условий производства.
11.6. Если в Счёте-спецификации предусмотрено несколько этапов оплаты, Покупатель обязан осуществить оплату в установленные сроки.
11.7. Стоимость дополнительных работ, возникших после выявления скрытых дефектов или иных обстоятельств объекта, оплачивается отдельно после согласования таких работ.
12. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ
12.1. Срок передачи стандартного товара указывается в Счёте-спецификации и зависит от наличия товара.
12.2. Для складских позиций ориентировочный срок подготовки и передачи может составлять от 3 до 10 рабочих дней после выполнения Покупателем условий, необходимых для исполнения заказа.
12.3. Для заказного товара срок изготовления и передачи определяется с учетом производственного срока изготовителя, комплектации и иных условий конкретного заказа и указывается в Счёте-спецификации.
12.4. Если исполнение заказа зависит от действий изготовителя, поставщика, транспортной компании либо иных третьих лиц, Продавец уведомляет Покупателя о возникших обстоятельствах и согласовывает дальнейшие действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.5. При изменении заказа по инициативе Покупателя срок исполнения может быть изменен пропорционально времени, необходимому для выполнения таких изменений.
13. ЗАКАЗНОЙ ТОВАР
13.1. Заказной товар изготавливается и/или комплектуется с учетом индивидуальных характеристик, согласованных Покупателем.
13.2. К индивидуальным характеристикам могут относиться:
размеры;
направление открывания;
цвет;
материал;
отделка;
конструкция;
комплектация;
фурнитура;
замки;
стекло;
доборы;
наличники;
пороги;
иные параметры.
13.3. Покупатель обязан до запуска заказа проверить согласованные характеристики.
13.4. После запуска заказного товара в производство изменение характеристик возможно только при согласии Продавца и при условии возмещения дополнительных расходов, если такие расходы возникли.
13.5. Право Покупателя на отказ от товара надлежащего качества определяется законодательством Российской Федерации с учетом способа приобретения товара и наличия у товара индивидуально-определенных свойств.
13.6. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
14. ВОЗВРАТ ТОВАРА
14.1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
14.3. Если товар обладает индивидуально-определенными свойствами и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, возможность отказа от такого товара определяется с учетом положений законодательства Российской Федерации.
14.4. При возврате товара Продавец вправе удержать суммы, которые в соответствии с законом могут быть удержаны из возвращаемых денежных средств, в частности фактически понесенные расходы на доставку возвращаемого товара от Покупателя, если соответствующее удержание предусмотрено законодательством.
14.5. Возврат денежных средств осуществляется в срок и способом, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
14.6. Возврат товара ненадлежащего качества, предъявление требований в связи с недостатками товара и иные требования Покупателя осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. РАСТОРЖЕНИЕ И ОТКАЗ ОТ РАБОТ И УСЛУГ
15.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора на выполнение работ и/или оказание услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.2. При отказе Покупателя от исполнения договора на выполнение работ или оказание услуг расчеты производятся с учетом фактически выполненных работ и фактически понесенных Продавцом расходов в случаях и порядке, установленных законом.
15.3.
Если выполнение работ стало невозможно вследствие обстоятельств, возникших по вине Покупателя, последствия определяются законодательством Российской Федерации.
15.4. Отказ от товара и отказ от выполнения работ или оказания услуг являются самостоятельными юридическими вопросами и регулируются применимыми нормами законодательства.
16. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
16.1. Продавец предоставляет гарантию на товар и выполненные работы в пределах гарантийного срока, установленного для соответствующего товара и/или работ.
16.2. Если иной срок не установлен производителем, Счётом-спецификацией или гарантийным документом, гарантийный срок на выполненные Продавцом монтажные работы составляет 1 год.
16.3. Гарантийный срок на товар определяется условиями изготовителя и/или указывается в Счёте-спецификации.
16.4. На отдельные элементы товара могут устанавливаться специальные гарантийные сроки изготовителя.
16.5. Гарантия распространяется на недостатки, возникшие по причинам, за которые отвечает Продавец.
16.6. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки и повреждения, возникшие вследствие:
нарушения правил эксплуатации;
механического повреждения;
неправильного хранения;
самостоятельного ремонта или изменения конструкции;
вмешательства третьих лиц;
естественного износа расходных элементов;
воздействия влаги, температуры и иных факторов, не соответствующих условиям эксплуатации;
самостоятельного демонтажа или повторного монтажа;
выполнения строительных или отделочных работ, повлекших повреждение конструкции;
иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает в соответствии с законом.
16.7. Гарантийное обращение не является автоматически признанием Продавцом наличия гарантийного случая.
Для определения причины недостатка Продавец вправе провести осмотр и проверку качества, а в предусмотренных законом случаях — экспертизу.
16.8. Если в результате проверки или экспертизы установлено, что недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, дальнейшие работы по устранению такого недостатка выполняются за счет Покупателя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
17. ОСОБЕННОСТИ ГАРАНТИИ НА МОНТАЖ
17.1. Гарантия на монтаж распространяется на качество выполненных Продавцом монтажных работ.
17.2. Гарантия не распространяется на последствия изменения Покупателем конструкции, самостоятельного вмешательства в монтаж, демонтажа, повторного монтажа или выполнения третьими лицами работ, влияющих на установленную конструкцию.
17.3. Гарантия на монтаж не распространяется на последствия изменения геометрии здания, деформации конструкций, усадки здания и иных обстоятельств, возникших после выполнения работ, если такие обстоятельства находятся вне зоны ответственности Продавца.
17.4. Если после монтажа выполняются ремонтные, отделочные, штукатурные или иные строительные работы, Покупатель обязан соблюдать меры, необходимые для сохранности установленной конструкции.
18. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА
18.1. Продавец несет ответственность за качество товара и выполненных им работ в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
18.2. Продавец отвечает за соответствие переданного товара характеристикам, согласованным в Счёте-спецификации.
18.3.За нарушение установленных законом сроков Продавец несет ответственность в размере и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18.4.Условия настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие обязательные права Покупателя, установленные законом.
19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ
19.1. Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа.
19.2. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления недостоверных или неполных сведений, если такие сведения непосредственно повлияли на исполнение заказа.
19.3. Покупатель обязан своевременно предоставить доступ к месту выполнения работ и обеспечить необходимые условия для их проведения.
19.4. Покупатель обязан своевременно сообщать Продавцу об известных ему скрытых коммуникациях, конструктивных особенностях и иных обстоятельствах, способных повлиять на проведение работ.
20. СКРЫТЫЕ КОММУНИКАЦИИ
20.1. При проведении демонтажных и монтажных работ возможно наличие внутри стен, пола, потолка и иных конструкций скрытой электропроводки, труб, кабелей, систем связи и иных коммуникаций.
20.2. Покупатель обязан до начала работ сообщить Продавцу о месте расположения известных ему скрытых коммуникаций.
20.3. Продавец не отвечает за повреждение скрытых коммуникаций, расположение которых невозможно было определить обычными способами до начала работ и о наличии которых Покупатель не сообщил Продавцу, если отсутствуют основания для ответственности Продавца по закону.
20.4. При обнаружении неизвестных ранее коммуникаций Продавец вправе приостановить работы до определения безопасного способа их продолжения.
21. МОНТАЖ И НАЛИЧИЕ НЕРОВНЫХ СТЕН
21.1. Покупатель предупрежден, что состояние стен, пола и дверного проема в существующем помещении может отличаться от состояния, необходимого для получения идеально ровного примыкания отделочных элементов.
21.2. Монтаж дверного блока осуществляется с соблюдением согласованного технологического положения конструкции и контролем уровня.
21.3. Продавец не принимает на себя обязательство компенсировать геометрические отклонения существующих стен путем установки дверного блока с соответствующим отклонением от уровня.
21.4. Положение дверного блока определяется технологией монтажа, а не визуальной геометрией существующей стены.
21.5. При неровных стенах наличие небольших зазоров, различий в ширине примыкания наличников и иных визуальных особенностей может быть обусловлено геометрией существующих конструкций.
21.6. Устранение таких особенностей путем выравнивания стен либо выполнения дополнительных отделочных работ осуществляется отдельно и оплачивается дополнительно, если такие работы не включены в Счёт-спецификацию.
21.7. Покупатель вправе отказаться от заказа дополнительных работ, однако такой отказ не обязывает Продавца нарушать технологию монтажа и устанавливать конструкцию с отклонением от уровня.
22. АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
22.1. По окончании монтажных и иных работ Покупателю предоставляется акт выполненных работ, если оформление такого акта предусмотрено характером работ или условиями заказа.
22.2. При приемке работ Покупатель проверяет результат выполненных работ, в том числе:
положение конструкции;
открывание и закрывание;
работу фурнитуры;
комплектность;
внешний вид;
качество выполненных работ;
наличие видимых недостатков.
22.3. Выявленные при приемке замечания фиксируются в акте.
22.4. Подписание акта без замечаний подтверждает приемку результата работ и отсутствие замечаний по тем недостаткам, которые могли быть выявлены при обычной приемке, без ограничения прав Покупателя на предъявление требований в отношении скрытых недостатков в предусмотренных законом случаях.
23. ПРЕТЕНЗИИ
23.1. Покупатель вправе предъявить Продавцу претензию в связи с недостатками товара, выполненных работ или оказанных услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
23.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется предоставить:
номер заказа;
дату заказа;
ФИО Покупателя;
описание проблемы;
фотографии и/или видео;
контактные данные;
документы, относящиеся к заказу.
23.3. Претензии принимаются:
Телефон: 8 (495) 797-60-19
Время приема обращений: с 09:00 до 18:00
E-mail: info-rudex@yandex.ru
Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, MAX
Почтовый адрес:
140080, Московская область, г. Лыткарино, ул. Советская, д. 12.
23.4. Продавец рассматривает поступившую претензию и направляет Покупателю ответ в срок не более 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен применимым законодательством Российской Федерации.
23.5. Если законодательством Российской Федерации для конкретного требования Покупателя установлен специальный срок его удовлетворения, применяется такой срок независимо от срока, указанного в пункте 18.2 настоящей Оферты.
23.6. В случае необходимости проведения проверки качества Товара, осмотра места выполнения работ, установления причин возникновения недостатков либо проведения экспертизы Продавец вправе осуществить необходимые мероприятия в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
23.7. Настоящая Оферта не устанавливает обязательный досудебный порядок в случаях, когда такой порядок не предусмотрен законодательством.
24. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
24.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров и претензионного урегулирования.
24.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор разрешается компетентным судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
24.3. Если Покупатель является потребителем, правила о территориальной подсудности применяются с учетом прав потребителя, установленных законодательством Российской Федерации.
24.4. Никакое положение настоящей Оферты не лишает Покупателя права обратиться в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
25. ФОРС-МАЖОР
25.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
25.2. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации.
25.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.
25.4. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает автоматически обязательства Сторон, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением Сторон.
26. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
26.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
26.2. Для исполнения договора Продавец может обрабатывать сведения, необходимые для оформления заказа, доставки, выполнения работ, оплаты, гарантийного обслуживания и исполнения иных обязательств.
26.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
26.4. Политика обработки персональных данных:
https://rudex-doors.ru/politika-konfidentsialnosti
26.5. Если законодательством требуется отдельное согласие на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется Покупателем отдельно установленным способом.
26.6. Согласие на рекламные и маркетинговые рассылки оформляется отдельно и не является условием заключения договора, если иное прямо не предусмотрено законом.
26.7. Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации обрабатываются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
27. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
27.1. Стороны вправе использовать электронную почту, телефонную связь, мессенджеры и иные согласованные способы связи для обмена информацией по заказу.
27.2. Переписка и сообщения могут использоваться для подтверждения:
характеристик товара;
размеров;
комплектации;
сроков;
стоимости;
согласования дополнительных работ;
согласования доставки;
иных условий исполнения заказа,
если возможно достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
27.3. Фотографии и видеозаписи объекта, товара и результатов работ могут использоваться Сторонами для фиксации состояния объекта, выявленных дефектов, согласованных работ и результата исполнения заказа.
28. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ ЗАКАЗА
28.1. После заключения договора изменение характеристик заказа производится по согласованию Сторон.
28.2. Изменение заказа может повлечь изменение стоимости и сроков.
28.3. Если изменение заказа приводит к дополнительным расходам, такие расходы оплачиваются Покупателем после их согласования.
28.4. Согласованные изменения фиксируются в Счёте-спецификации, дополнительном соглашении, смете либо посредством электронной переписки.
29. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
29.1. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте.
29.2. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
29.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.
29.4. Счёт-спецификация, дополнительные соглашения, акты, сметы и иные документы, оформленные в рамках конкретного заказа, являются составными частями договорных отношений Сторон.
29.5. При противоречии условий настоящей Оферты и обязательных требований законодательства Российской Федерации применяются требования законодательства.
29.6. При оформлении заказа Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и получил возможность ознакомиться с информацией о товаре, работах, услугах, их стоимости и условиях приобретения.
30. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Фатахов Руслан Ильдарович
ИНН: 772903565256
ОГРНИП: 324508100167802
Адрес: 140080, Московская область, г. Лыткарино, ул. Советская, д. 12
Телефон: 8 (495) 797-60-19
E-mail: info-rudex@yandex.ru
Расчётный счёт: 40802810024430001496
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411
на продажу дверей, окон и иных товаров, выполнение монтажных и сопутствующих работ, а также оказание услуг
г. Лыткарино
Дата размещения: «04» сентября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Фатахова Руслана Ильдаровича, ОГРНИП 324508100167802, ИНН 772903565256, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров и/или договор выполнения работ и/или оказания услуг с любым физическим лицом, имеющим намерение приобрести товары и/или заказать работы и услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оферта адресована неопределенному кругу лиц. Условия конкретного заказа определяются настоящей Офертой, информацией о товаре и услугах, предоставленной Покупателю до заключения договора, а также Счётом-спецификацией, являющимся неотъемлемой частью договора.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты размещения новой редакции на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Условия Оферты, действовавшие на момент заключения конкретного договора, сохраняют свое действие в отношении соответствующего заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1.5. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о товарах и услугах, условиями доставки, оплаты, возврата, гарантии, а также с иными документами, размещенными на Сайте и относящимися к оформлению и исполнению заказа.
1.6. В случае оформления заказа дистанционным способом Покупателю до заключения договора предоставляется предусмотренная законодательством информация о товаре, его основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения, доставки, оплаты, сроках и гарантийных обязательствах.
1.7. Если отдельные условия конкретного заказа отличаются от общих условий настоящей Оферты, такие условия указываются в Счёте-спецификации и применяются к соответствующему заказу в той части, в которой они не противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец
Индивидуальный предприниматель Фатахов Руслан Ильдарович.
2.2. Покупатель
Физическое лицо, заказывающее и/или приобретающее товары и/или работы и услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Сайт
Интернет-сайт Продавца, размещенный по адресу:
https://rudex-doors.ru
а также его страницы и поддомены.
2.4. Товар
Двери входные, межкомнатные, деревянные, металлические, термодвери, технические и противопожарные двери, окна, ламинат, напольные покрытия, фурнитура, замки, комплектующие, доборы, наличники и иные товары, предлагаемые Продавцом.
2.5. Работы и услуги
В зависимости от конкретного заказа к работам и услугам могут относиться:
● выезд специалиста для проведения замера;
● демонтаж;
● доставка;
● разгрузка;
● подъем товара;
● монтаж дверей и окон;
● установка доборов и наличников;
● монтаж порталов;
● врезка и установка замков и фурнитуры;
● подготовка и доработка дверных проемов;
● расширение или уменьшение проема;
● устройство откосов;
● подпил плинтусов;
● вывоз и утилизация строительного мусора;
● иные работы, согласованные Сторонами.
2.6. Заказ
Заявка Покупателя на приобретение товара и/или выполнение работ, содержащая согласованные сторонами характеристики, количество, стоимость и иные условия.
2.7. Счёт-спецификация
Документ, в котором фиксируются индивидуальные условия конкретного заказа, включая товар, количество, размеры, характеристики, комплектацию, стоимость товара, перечень и стоимость работ и услуг, сроки, порядок оплаты, доставки, монтажа и иные согласованные условия.
Счёт-спецификация является неотъемлемой частью заключенного между Сторонами договора.
2.8. Стандартный товар
Товар, изготовленный и/или поставляемый в стандартной комплектации с характеристиками, установленными изготовителем и указанными в соответствующей документации, каталоге либо информации о товаре.
2.9. Заказной товар
Товар, изготовленный, доработанный, укомплектованный или заказанный с учетом индивидуальных характеристик Покупателя, включая индивидуальные размеры, цвет, отделку, комплектацию, направление открывания, фурнитуру, стекло, замки и иные параметры.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный и согласованный Покупателем, а при наличии соответствующего заказа — выполнить работы и/или оказать услуги, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар, работы и услуги.
3.2. Конкретный ассортимент, количество, характеристики, размеры, комплектация, стоимость товара, перечень работ и услуг, сроки их выполнения и иные условия определяются Счётом-спецификацией.
3.3. Информация о товарах, размещенная на Сайте, предназначена для ознакомления Покупателя с ассортиментом и основными характеристиками товаров.
Внешний вид товара на фотографиях и визуализациях может незначительно отличаться от фактического внешнего вида в связи с особенностями отображения цветов на устройствах, освещением, настройками экрана, особенностями материалов и иными объективными обстоятельствами.
3.4. Окончательные характеристики конкретного товара определяются информацией, предоставленной Покупателю до заключения договора, и фиксируются в Счёте-спецификации.
3.5.Для товаров, изготавливаемых по индивидуальному заказу, существенными являются именно те индивидуальные характеристики, которые согласованы Покупателем и отражены в Счёте-спецификации.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Заказ может быть оформлен:
через Сайт;
по телефону;
посредством электронной почты;
через мессенджеры;
через онлайн-консультанта;
в салоне Продавца;
иным способом, позволяющим достоверно установить волеизъявление Покупателя.
4.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверные сведения, необходимые для его исполнения, включая ФИО, номер телефона, адрес доставки и иные необходимые данные.
4.3. После получения заявки Продавец уточняет с Покупателем характеристики товара, комплектацию, размеры, направление открывания, необходимость замера, доставки, монтажа и иных работ.
4.4. Существенные условия конкретного заказа фиксируются в Счёте-спецификации.
4.5. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Покупателем действий, свидетельствующих о принятии ее условий, в том числе:
оформление заказа;
подтверждение заказа;
внесение оплаты или предоплаты;
подписание Счёта-спецификации;
совершение иных действий, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
4.6. С момента акцепта Оферты между Продавцом и Покупателем возникает договор на условиях настоящей Оферты и согласованных условий конкретного заказа.
4.7. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения, необходимые для исполнения заказа.
5. ЗАМЕР И ПОДГОТОВКА ЗАКАЗА
5.1. Для определения размеров, технических характеристик товара и объема монтажных работ Продавец может предоставить услугу по выезду специалиста для проведения замера.
5.2. Стоимость замера:
по г. Лыткарино — 2 000 рублей;
по Москве и Московской области — 3 000 рублей.
Если иная стоимость согласована при оформлении конкретного заказа, применяется стоимость, указанная в Счёте-спецификации.
5.3. Стоимость замера может засчитываться в стоимость последующего заказа, если это предусмотрено условиями конкретного заказа.
5.4. При проведении замера специалист определяет доступные для визуального и инструментального осмотра параметры проема, его размеры, положение стен, пола и иных конструкций, необходимые для подготовки заказа.
5.5. Замер производится исходя из состояния объекта, доступного для осмотра на момент проведения замера.
5.6. Покупатель обязан сообщить специалисту известные ему сведения о:
конструктивных особенностях стен и проема;
скрытых коммуникациях;
ранее выполненных ремонтных работах;
особенностях здания;
наличии скрытых конструкций;
иных обстоятельствах, которые могут повлиять на проведение демонтажа или монтажа.
5.7. Проведение замера не означает, что Продавец гарантирует возможность выявления всех скрытых конструкций и дефектов.
Скрытые дефекты и конструктивные особенности, которые невозможно установить при обычном визуальном и инструментальном обследовании до начала демонтажных работ, могут быть выявлены непосредственно в процессе демонтажа или монтажа.
5.8. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности:
пустоты внутри стен;
непрочные или разрушенные участки;
скрытые трещины;
разрушение основания;
осыпание материала стены;
скрытые металлические элементы;
скрытые инженерные коммуникации;
несоответствие фактической конструкции проектным или предполагаемым параметрам;
особенности старых зданий и ранее выполненного ремонта;
иные обстоятельства, которые невозможно было разумно определить до начала работ.
5.9. При выявлении обстоятельств, препятствующих безопасному или качественному выполнению работ, Продавец вправе приостановить работы до согласования с Покупателем дальнейшего порядка действий.
5.10. Если для продолжения работ необходимо выполнение дополнительных работ, использование дополнительных материалов или изменение технологии монтажа, их стоимость и сроки согласовываются с Покупателем до начала таких работ, если это объективно возможно.
5.11. Согласование дополнительных работ может осуществляться посредством подписания дополнительного соглашения, сметы, акта, Счёта-спецификации либо посредством электронной переписки или сообщений в согласованном Сторонами канале связи, позволяющем достоверно установить содержание согласования.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ МОНТАЖА И НОВЫХ РАБОТ
6.1. Монтаж товара выполняется в соответствии с технологией его установки, требованиями изготовителя, условиями конкретного заказа и применимыми обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
6.2. Если иное прямо не предусмотрено Счётом-спецификацией, монтаж дверного блока выполняется по уровню — с контролем вертикали и горизонтали основных элементов конструкции.
6.3. Продавец не выполняет монтаж дверного блока исключительно «по стене», если положение стены отличается от требуемого положения конструкции по уровню.
6.4. Данное правило применяется независимо от того, имеется ли просьба Покупателя установить дверь «по стене», «по существующему проему» либо иным способом, приводящим к отклонению конструкции от согласованного технологического положения.
6.5. Покупатель понимает, что в существующих помещениях, особенно во вторичном жилом фонде, стены, полы и дверные проемы могут иметь отклонения от вертикали и горизонтали.
6.6. Если стены или проем имеют значительные неровности, отклонения либо сложную геометрию, Покупатель уведомляется о возможных последствиях для внешнего вида примыкания дверной конструкции.
6.7. В частности, при неровных стенах может возникать:
переменная ширина монтажного шва;
визуальное отклонение стены относительно дверного блока;
неплотное или неравномерное прилегание наличников к стене;
необходимость дополнительной подрезки наличников;
необходимость применения доборов;
необходимость дополнительных отделочных работ;
визуальное отличие результата от ожидаемого Покупателем при сохранении технологически правильного положения дверного блока.
6.8. Если Покупатель желает получить ровное примыкание наличников и других элементов к стенам по всей длине, стены и проем должны быть предварительно подготовлены и выровнены либо соответствующие дополнительные работы должны быть заказаны у Продавца.
6.9. Выравнивание стен, штукатурные работы, шпаклевка, отделка стен и иные строительные работы не входят в стандартный монтаж, если иное прямо не указано в Счёте-спецификации.
6.10. Покупатель вправе самостоятельно подготовить помещение и проем к монтажу либо заказать соответствующие работы у Продавца, если Продавец оказывает такие работы.
6.11. Если состояние проема или стен не позволяет безопасно и качественно выполнить монтаж, Продавец вправе приостановить монтаж до устранения препятствий.
6.12. Если устранение выявленных препятствий требует дополнительных работ, они выполняются после согласования с Покупателем их содержания, стоимости и сроков.
6.13. Если Покупатель отказывается от необходимых дополнительных работ, вследствие чего выполнение монтажа становится невозможным либо создает риск ненадлежащего результата, Стороны согласовывают дальнейший порядок исполнения договора с учетом требований законодательства Российской Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ И СКРЫТЫЕ ДЕФЕКТЫ
7.1. Дополнительными признаются работы, которые не были предусмотрены первоначальным Счётом-спецификацией и необходимость которых возникла, в том числе, вследствие состояния объекта, выявленного после начала демонтажных или монтажных работ.
7.2. К дополнительным работам могут относиться:
восстановление разрушенных участков проема;
укрепление основания;
устранение пустот;
восстановление осыпавшихся участков;
изменение геометрии проема;
расширение или уменьшение проема;
демонтаж дополнительных конструкций;
перенос коммуникаций;
дополнительные отделочные работы;
изготовление нестандартных элементов;
дополнительные работы с наличниками и доборами;
иные работы, необходимость которых невозможно было определить до начала работ.
7.3. При выявлении скрытых дефектов или иных обстоятельств Продавец по возможности фиксирует их посредством фото- и/или видеоматериалов и уведомляет Покупателя.
7.4. Если продолжение работ требует дополнительных расходов, Продавец предоставляет Покупателю информацию о необходимых работах и их стоимости.
7.5. Дополнительные работы выполняются только после их согласования Покупателем, кроме случаев, когда выполнение необходимых действий требуется для предотвращения непосредственного повреждения имущества либо устранения возникшей в процессе работ аварийной ситуации.
7.6. Результаты согласования дополнительных работ могут оформляться отдельным дополнительным соглашением, новой редакцией Счёта-спецификации, сметой либо иным документом, подтверждающим согласование.
8. ДОСТАВКА
8.1.Доставка осуществляется Продавцом либо с привлечением третьих лиц.
8.2. Доставка осуществляется по Москве, Московской области и в иные регионы в пределах согласованной возможности доставки.
8.3. Стоимость доставки по Москве и Московской области до 20км от МКАД при доставке силами Продавца составляет 3 500 рублей, свыше 20км от МКАД считается
+40руб. км. если иная стоимость не указана в Счёте-спецификации.
8.4. Доставка осуществляется до подъезда, если иное не согласовано Сторонами.
8.5. Подъем товара оплачивается отдельно.
Стоимость подъема:
Металлическая дверь:
грузовой лифт — 1 500 рублей;
пассажирский лифт — 500 рублей за этаж;
ручной подъем без лифта — 700 рублей за этаж.
Деревянная дверь, комплект:
грузовой лифт — 500 рублей;
пассажирский лифт — 500 рублей;
ручной подъем без лифта — 500 рублей за этаж.
Ламинат и напольные покрытия:
200 рублей за пачку при подъеме на грузовом лифте;
200 рублей за пачку при подъеме на пассажирском лифте;
200 рублей за пачку за этаж при ручном подъеме.
Если для конкретного заказа установлена иная стоимость, применяется стоимость, указанная в Счёте-спецификации.
8.6. При доставке транспортной компанией стоимость доставки определяется тарифами соответствующей транспортной компании и оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено Счётом-спецификацией.
8.7. Бесплатная доставка предоставляется только в случае, если это прямо указано в условиях конкретной акции или Счёте-спецификации.
8.8. Покупатель обязан обеспечить возможность подъезда транспортного средства, наличие доступа к месту разгрузки и присутствие лица, уполномоченного принять товар.
8.9. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, дополнительные расходы по повторной доставке, хранению и иным необходимым действиям могут быть возложены на Покупателя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и условиями конкретного заказа.
9. САМОВЫВОЗ И ХРАНЕНИЕ
9.1. Покупатель вправе получить товар самовывозом, если такая возможность предусмотрена конкретным заказом.
9.2. Самовывоз осуществляется из салона Продавца по адресу:
Московская область, г. Лыткарино, ул. Советская, д. 12.
9.3. О готовности товара Покупатель уведомляется по телефону, электронной почте или посредством согласованного мессенджера.
9.4. Бесплатный срок хранения товара после уведомления Покупателя составляет 7 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством или Счётом-спецификацией.
9.5. По истечении бесплатного срока хранения может взиматься плата за хранение в размере 500 рублей за каждый день, если такая плата была доведена до сведения Покупателя до заключения договора.
9.6. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. ПРИЕМКА ТОВАРА
10.1. При передаче товара Покупатель обязан осмотреть товар и проверить:
количество;
комплектность;
наименование;
модель;
цвет;
внешний вид;
наличие видимых повреждений;
соответствие согласованной комплектации.
10.2. Выявленные при передаче товара видимые недостатки или несоответствия фиксируются в документе о передаче товара.
10.3. Покупатель вправе указать выявленные замечания в акте, накладной либо ином документе, подтверждающем передачу товара.
10.4. Подписание документа о приемке без замечаний подтверждает отсутствие у Покупателя претензий по тем недостаткам и несоответствиям, которые могли быть обнаружены при обычной приемке товара, без ограничения прав Покупателя в отношении скрытых недостатков и иных требований, предусмотренных законом.
10.5. Если товар принимается представителем Покупателя, такой представитель должен быть уполномочен Покупателем на приемку товара.
10.6. При выявлении скрытых недостатков Покупатель вправе обратиться к Продавцу в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и условиями гарантии.
11. ОПЛАТА
11.1. Оплата производится в российских рублях.
11.2. Доступные способы оплаты:
безналичный перевод на расчетный счет;
наличная оплата;
оплата посредством Системы быстрых платежей (СБП);
иные способы, предложенные Продавцом.
11.3. Размер и порядок внесения предоплаты определяются в Счёте-спецификации.
11.4. Для стандартного товара размер предоплаты может составлять от 50% до 70% стоимости заказа.
11.5. Для заказного товара, изготавливаемого по индивидуальным характеристикам Покупателя, порядок оплаты определяется Счётом-спецификацией с учетом индивидуальных условий производства.
11.6. Если в Счёте-спецификации предусмотрено несколько этапов оплаты, Покупатель обязан осуществить оплату в установленные сроки.
11.7. Стоимость дополнительных работ, возникших после выявления скрытых дефектов или иных обстоятельств объекта, оплачивается отдельно после согласования таких работ.
12. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ
12.1. Срок передачи стандартного товара указывается в Счёте-спецификации и зависит от наличия товара.
12.2. Для складских позиций ориентировочный срок подготовки и передачи может составлять от 3 до 10 рабочих дней после выполнения Покупателем условий, необходимых для исполнения заказа.
12.3. Для заказного товара срок изготовления и передачи определяется с учетом производственного срока изготовителя, комплектации и иных условий конкретного заказа и указывается в Счёте-спецификации.
12.4. Если исполнение заказа зависит от действий изготовителя, поставщика, транспортной компании либо иных третьих лиц, Продавец уведомляет Покупателя о возникших обстоятельствах и согласовывает дальнейшие действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.5. При изменении заказа по инициативе Покупателя срок исполнения может быть изменен пропорционально времени, необходимому для выполнения таких изменений.
13. ЗАКАЗНОЙ ТОВАР
13.1. Заказной товар изготавливается и/или комплектуется с учетом индивидуальных характеристик, согласованных Покупателем.
13.2. К индивидуальным характеристикам могут относиться:
размеры;
направление открывания;
цвет;
материал;
отделка;
конструкция;
комплектация;
фурнитура;
замки;
стекло;
доборы;
наличники;
пороги;
иные параметры.
13.3. Покупатель обязан до запуска заказа проверить согласованные характеристики.
13.4. После запуска заказного товара в производство изменение характеристик возможно только при согласии Продавца и при условии возмещения дополнительных расходов, если такие расходы возникли.
13.5. Право Покупателя на отказ от товара надлежащего качества определяется законодательством Российской Федерации с учетом способа приобретения товара и наличия у товара индивидуально-определенных свойств.
13.6. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
14. ВОЗВРАТ ТОВАРА
14.1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
14.3. Если товар обладает индивидуально-определенными свойствами и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, возможность отказа от такого товара определяется с учетом положений законодательства Российской Федерации.
14.4. При возврате товара Продавец вправе удержать суммы, которые в соответствии с законом могут быть удержаны из возвращаемых денежных средств, в частности фактически понесенные расходы на доставку возвращаемого товара от Покупателя, если соответствующее удержание предусмотрено законодательством.
14.5. Возврат денежных средств осуществляется в срок и способом, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
14.6. Возврат товара ненадлежащего качества, предъявление требований в связи с недостатками товара и иные требования Покупателя осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. РАСТОРЖЕНИЕ И ОТКАЗ ОТ РАБОТ И УСЛУГ
15.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора на выполнение работ и/или оказание услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.2. При отказе Покупателя от исполнения договора на выполнение работ или оказание услуг расчеты производятся с учетом фактически выполненных работ и фактически понесенных Продавцом расходов в случаях и порядке, установленных законом.
15.3.
Если выполнение работ стало невозможно вследствие обстоятельств, возникших по вине Покупателя, последствия определяются законодательством Российской Федерации.
15.4. Отказ от товара и отказ от выполнения работ или оказания услуг являются самостоятельными юридическими вопросами и регулируются применимыми нормами законодательства.
16. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
16.1. Продавец предоставляет гарантию на товар и выполненные работы в пределах гарантийного срока, установленного для соответствующего товара и/или работ.
16.2. Если иной срок не установлен производителем, Счётом-спецификацией или гарантийным документом, гарантийный срок на выполненные Продавцом монтажные работы составляет 1 год.
16.3. Гарантийный срок на товар определяется условиями изготовителя и/или указывается в Счёте-спецификации.
16.4. На отдельные элементы товара могут устанавливаться специальные гарантийные сроки изготовителя.
16.5. Гарантия распространяется на недостатки, возникшие по причинам, за которые отвечает Продавец.
16.6. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки и повреждения, возникшие вследствие:
нарушения правил эксплуатации;
механического повреждения;
неправильного хранения;
самостоятельного ремонта или изменения конструкции;
вмешательства третьих лиц;
естественного износа расходных элементов;
воздействия влаги, температуры и иных факторов, не соответствующих условиям эксплуатации;
самостоятельного демонтажа или повторного монтажа;
выполнения строительных или отделочных работ, повлекших повреждение конструкции;
иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает в соответствии с законом.
16.7. Гарантийное обращение не является автоматически признанием Продавцом наличия гарантийного случая.
Для определения причины недостатка Продавец вправе провести осмотр и проверку качества, а в предусмотренных законом случаях — экспертизу.
16.8. Если в результате проверки или экспертизы установлено, что недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, дальнейшие работы по устранению такого недостатка выполняются за счет Покупателя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
17. ОСОБЕННОСТИ ГАРАНТИИ НА МОНТАЖ
17.1. Гарантия на монтаж распространяется на качество выполненных Продавцом монтажных работ.
17.2. Гарантия не распространяется на последствия изменения Покупателем конструкции, самостоятельного вмешательства в монтаж, демонтажа, повторного монтажа или выполнения третьими лицами работ, влияющих на установленную конструкцию.
17.3. Гарантия на монтаж не распространяется на последствия изменения геометрии здания, деформации конструкций, усадки здания и иных обстоятельств, возникших после выполнения работ, если такие обстоятельства находятся вне зоны ответственности Продавца.
17.4. Если после монтажа выполняются ремонтные, отделочные, штукатурные или иные строительные работы, Покупатель обязан соблюдать меры, необходимые для сохранности установленной конструкции.
18. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА
18.1. Продавец несет ответственность за качество товара и выполненных им работ в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
18.2. Продавец отвечает за соответствие переданного товара характеристикам, согласованным в Счёте-спецификации.
18.3.За нарушение установленных законом сроков Продавец несет ответственность в размере и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18.4.Условия настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие обязательные права Покупателя, установленные законом.
19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ
19.1. Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа.
19.2. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления недостоверных или неполных сведений, если такие сведения непосредственно повлияли на исполнение заказа.
19.3. Покупатель обязан своевременно предоставить доступ к месту выполнения работ и обеспечить необходимые условия для их проведения.
19.4. Покупатель обязан своевременно сообщать Продавцу об известных ему скрытых коммуникациях, конструктивных особенностях и иных обстоятельствах, способных повлиять на проведение работ.
20. СКРЫТЫЕ КОММУНИКАЦИИ
20.1. При проведении демонтажных и монтажных работ возможно наличие внутри стен, пола, потолка и иных конструкций скрытой электропроводки, труб, кабелей, систем связи и иных коммуникаций.
20.2. Покупатель обязан до начала работ сообщить Продавцу о месте расположения известных ему скрытых коммуникаций.
20.3. Продавец не отвечает за повреждение скрытых коммуникаций, расположение которых невозможно было определить обычными способами до начала работ и о наличии которых Покупатель не сообщил Продавцу, если отсутствуют основания для ответственности Продавца по закону.
20.4. При обнаружении неизвестных ранее коммуникаций Продавец вправе приостановить работы до определения безопасного способа их продолжения.
21. МОНТАЖ И НАЛИЧИЕ НЕРОВНЫХ СТЕН
21.1. Покупатель предупрежден, что состояние стен, пола и дверного проема в существующем помещении может отличаться от состояния, необходимого для получения идеально ровного примыкания отделочных элементов.
21.2. Монтаж дверного блока осуществляется с соблюдением согласованного технологического положения конструкции и контролем уровня.
21.3. Продавец не принимает на себя обязательство компенсировать геометрические отклонения существующих стен путем установки дверного блока с соответствующим отклонением от уровня.
21.4. Положение дверного блока определяется технологией монтажа, а не визуальной геометрией существующей стены.
21.5. При неровных стенах наличие небольших зазоров, различий в ширине примыкания наличников и иных визуальных особенностей может быть обусловлено геометрией существующих конструкций.
21.6. Устранение таких особенностей путем выравнивания стен либо выполнения дополнительных отделочных работ осуществляется отдельно и оплачивается дополнительно, если такие работы не включены в Счёт-спецификацию.
21.7. Покупатель вправе отказаться от заказа дополнительных работ, однако такой отказ не обязывает Продавца нарушать технологию монтажа и устанавливать конструкцию с отклонением от уровня.
22. АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
22.1. По окончании монтажных и иных работ Покупателю предоставляется акт выполненных работ, если оформление такого акта предусмотрено характером работ или условиями заказа.
22.2. При приемке работ Покупатель проверяет результат выполненных работ, в том числе:
положение конструкции;
открывание и закрывание;
работу фурнитуры;
комплектность;
внешний вид;
качество выполненных работ;
наличие видимых недостатков.
22.3. Выявленные при приемке замечания фиксируются в акте.
22.4. Подписание акта без замечаний подтверждает приемку результата работ и отсутствие замечаний по тем недостаткам, которые могли быть выявлены при обычной приемке, без ограничения прав Покупателя на предъявление требований в отношении скрытых недостатков в предусмотренных законом случаях.
23. ПРЕТЕНЗИИ
23.1. Покупатель вправе предъявить Продавцу претензию в связи с недостатками товара, выполненных работ или оказанных услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
23.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется предоставить:
номер заказа;
дату заказа;
ФИО Покупателя;
описание проблемы;
фотографии и/или видео;
контактные данные;
документы, относящиеся к заказу.
23.3. Претензии принимаются:
Телефон: 8 (495) 797-60-19
Время приема обращений: с 09:00 до 18:00
E-mail: info-rudex@yandex.ru
Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, MAX
Почтовый адрес:
140080, Московская область, г. Лыткарино, ул. Советская, д. 12.
23.4. Продавец рассматривает поступившую претензию и направляет Покупателю ответ в срок не более 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен применимым законодательством Российской Федерации.
23.5. Если законодательством Российской Федерации для конкретного требования Покупателя установлен специальный срок его удовлетворения, применяется такой срок независимо от срока, указанного в пункте 18.2 настоящей Оферты.
23.6. В случае необходимости проведения проверки качества Товара, осмотра места выполнения работ, установления причин возникновения недостатков либо проведения экспертизы Продавец вправе осуществить необходимые мероприятия в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
23.7. Настоящая Оферта не устанавливает обязательный досудебный порядок в случаях, когда такой порядок не предусмотрен законодательством.
24. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
24.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров и претензионного урегулирования.
24.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор разрешается компетентным судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
24.3. Если Покупатель является потребителем, правила о территориальной подсудности применяются с учетом прав потребителя, установленных законодательством Российской Федерации.
24.4. Никакое положение настоящей Оферты не лишает Покупателя права обратиться в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
25. ФОРС-МАЖОР
25.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
25.2. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации.
25.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.
25.4. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает автоматически обязательства Сторон, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением Сторон.
26. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
26.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
26.2. Для исполнения договора Продавец может обрабатывать сведения, необходимые для оформления заказа, доставки, выполнения работ, оплаты, гарантийного обслуживания и исполнения иных обязательств.
26.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
26.4. Политика обработки персональных данных:
https://rudex-doors.ru/politika-konfidentsialnosti
26.5. Если законодательством требуется отдельное согласие на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется Покупателем отдельно установленным способом.
26.6. Согласие на рекламные и маркетинговые рассылки оформляется отдельно и не является условием заключения договора, если иное прямо не предусмотрено законом.
26.7. Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации обрабатываются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
27. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
27.1. Стороны вправе использовать электронную почту, телефонную связь, мессенджеры и иные согласованные способы связи для обмена информацией по заказу.
27.2. Переписка и сообщения могут использоваться для подтверждения:
характеристик товара;
размеров;
комплектации;
сроков;
стоимости;
согласования дополнительных работ;
согласования доставки;
иных условий исполнения заказа,
если возможно достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
27.3. Фотографии и видеозаписи объекта, товара и результатов работ могут использоваться Сторонами для фиксации состояния объекта, выявленных дефектов, согласованных работ и результата исполнения заказа.
28. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ ЗАКАЗА
28.1. После заключения договора изменение характеристик заказа производится по согласованию Сторон.
28.2. Изменение заказа может повлечь изменение стоимости и сроков.
28.3. Если изменение заказа приводит к дополнительным расходам, такие расходы оплачиваются Покупателем после их согласования.
28.4. Согласованные изменения фиксируются в Счёте-спецификации, дополнительном соглашении, смете либо посредством электронной переписки.
29. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
29.1. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте.
29.2. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
29.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.
29.4. Счёт-спецификация, дополнительные соглашения, акты, сметы и иные документы, оформленные в рамках конкретного заказа, являются составными частями договорных отношений Сторон.
29.5. При противоречии условий настоящей Оферты и обязательных требований законодательства Российской Федерации применяются требования законодательства.
29.6. При оформлении заказа Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и получил возможность ознакомиться с информацией о товаре, работах, услугах, их стоимости и условиях приобретения.
30. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Фатахов Руслан Ильдарович
ИНН: 772903565256
ОГРНИП: 324508100167802
Адрес: 140080, Московская область, г. Лыткарино, ул. Советская, д. 12
Телефон: 8 (495) 797-60-19
E-mail: info-rudex@yandex.ru
Расчётный счёт: 40802810024430001496
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411
